|
01. Некоторые элементы сайта не загружаются.
02. Ни одна радиостанция не работает.
|
| 1. Возможно в данное время радиостанции, которые вы пытались прослушать, не ведут трансляцию. Посетите официальный сайт станции, что бы удостовериться в этом.
Для гарантированой работы всех станций в плей-листах для медиаплеера на сайте прописаны по несколько источников трансляции. Поэтому если один сервис по каким-либо причинам прекращает трансляцию – медиаплеер автоматически переключится на второй поток, при надобности – на третий и т.д.
Этот процесс может занять по времени от 2 до 20 секунд, после чего запустится воспроизведение.
2. На сайте стоит запрет кэширования плейлистов, так как они часто обновляются. Но все же для полной уверенности зайдите на своем компьютере в папку "Temporary Internet Files", куда кэшируются плейлисты по указанном пути:
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temporary Internet Files и удалите все её содержимое.
3. У вас может быть не установлен плагин "WMP Firefox Plugin", который позволяет Windows Media Player поддерживать определенные типы потоков. Windows Media Player после установки плагина должен обрести характерный внешний вид.
Кликните здесь, чтобы сравнить свой медиаплеер с шаблоном.
Если Ваш плеер отличается от шаблона или же его вообще не видно (серый фон) – скачайте и установите WMP Firefox Plugin. Перезагрузите компьютер.
| |
Windows Media Player Firefox Plugin
>> скачать | |
Если после установки плагина ваш медиаплеер обрел вид, как на первой картинке – все радиостанции должны заработать. Если же нет – проверьте настройки своего браузера (включена ли поддержка Java), наличие блокирующих модулей и т.п.
| | |
03. Некоторые телеканалы не работают.
|
| 1. Возможно в данное время телеканалы, которые вы пытались посмотреть, не ведут трансляцию.
Для гарантированой работы всех телеканалов (для каждого из них) прописаны по три источника трансляции. Переключаться между источниками можно с помощью кнопок "Src-1", "Src-2" и "Src-3", которые расположены на верхней панели интернет-телевизора. Поэтому если один сервис по каким-либо причинам прекращает трансляцию – попробуйте переключится на другой источник.
2. Возможной причиной того, что телеканал не работает может быть отсутствие установленных плееров. В выключенном состоянии (OFF) на экране телевизора отображается эмблема и название плеера, с помощью которого ведется трансляция. Ниже представлены плееры и плагин, без установки которых вы не сможете просматривать телеканалы.
>> Во время установки "VLC Media Player" не забудьте поставить галочки напротив пунктов "Mozilla Plugin" и "ActiveX Plugin".
Если плееры и плагин установлены правильно – проблем с воспроизведением эфира телеканалов возникать не должно.
|
| |
04. При кликах по кнопкам плеера или телевизора ничего не происходит.
|
| 1. У вас в браузере отключена поддержка JavaScript. Чтобы ее включить – сделайте следующее:
Для Mozilla Firefox – в панели инструментов кликаем по пункту "инструменты" и в выпадающем меню выбираем пункт "настройки". В открывшемся окне переходим на вкладку "содержание" и ставим галочку напротив "разрешить JavaScript".
Для Opera – в панели инструментов кликаем по пункту "инструменты" и в выпадающем меню выбираем пункт "общие настройки". В открывшемся окне переходим на вкладку "расширенные". В левом столбике выбираем пункт "содержимое" и ставим галочку напротив "включить JavaScript".
Для Google Chrome – JavaScript всегда включен, если запускаете обычным образом из Windows.
Для Internet Explorer – в панели инструментов кликаем по пункту "сервис" и в выпадающем меню выбираем пункт "свойства обозревателя". В открывшемся окне переходим на вкладку "безопасность" и выбираем уровень безопасности "другой...". В следующем открывшемся окне находим в списке пункт "активные сценарии" и активируем пункт "включить".
Для Apple Safari – в панели инструментов кликаем по пункту "настройки". В открывшемся окне переходим на вкладку "безопасность" и ставим галочку напротив "использовать JavaScript".
2. JavaScript также может блокировать антивирус или файервол. Вам надо проверить настройки этих программ и отключить там блокировку JavaScript.
3. Вы можете быть соединены с интернетом не напрямую, а через прокси-сервер, в настройках которого стоит блокировка JavaScript. Тут все вопросы к вашему интернет-провайдеру.
|
| |
05. Радио играет с обрывами. Телеканалы показывают с "тормозами".
|
| Скорость передаваемого потока превышает пропускную способность канала вашего интернет-соединения. Данные не успевают кешироваться, чтобы медиаплеер сумел их вовремя воспроизвести.
В случае с радио – выберите поток с меньшим битрейтом (если есть такая возможность) с помощью распложенных на плеере соответствующих кнопок. Обычно для нормальной работы радио "без тормозов" достаточно интернет-соединения с входящей скоростью 2-3 Мбит/с.
В случае с телевидением – телеканалы воспроизводимые с помощью Windows Media Player и Adobe Flash Player требуют интернет-соединения с входящей скоростью 5-10 Мбит/с., а воспроизводимые с помощью VLC Media Player – с входящей скоростью 15-20 Мбит/с.
Протестировать скорость передачи данных вашего интернет-соединения можно с помощью "Speed Test Mini", расположенного почти на всех страницах внизу левой колонки сайта.
|
| |
06. Сколько трафика уходит на прослушивание радио?
|
| Объем трафика на прямую зависит от скорости передаваемого потока. Ниже представлены объемы за 1 час прослушивания:
|
| Скорость потока | | Объем трафика |
| 32 Кбит/с | – | 14 МБайт/час |
| 42 Кбит/с | – | 21 МБайт/час |
| 65 Кбит/с | – | 28 МБайт/час |
| 96 Кбит/с | – | 42 МБайт/час |
| 128 Кбит/с | – | 56 МБайт/час |
| 192 Кбит/с | – | 84 МБайт/час |
| 256 Кбит/с | – | 112 МБайт/час | | |
|
| |
07. В каталоге нет моей любимой радиостанции
|
| Можете воспользоваться сервисом от reformal.ru, нажав на вкладку с надписью "Оставьте свой отзыв" у левого края вашего монитора. В данном сервисе вы можете высказать свою идею о добавлении той или иной станции или же проголосовать за уже добавленную.
Если наберется необходимое количество голосов – радиостанция будет добавлена.
|
| |
08. Я представитель собственной радиостанции. Как попасть к вам в каталог?
|
| Напишите нам через форму обратной связи.
Обязательным условием является добавление нашей кнопки-ссылки себе на сайт в любом видном месте, как вариант – внизу страницы возле счетчиков.
Также надо предоставить информацию о станции:
1. Cсылка на сам сайт радиостанции.
2. Ссылка на логотип в любом графическом формате с разрешением не менее 200рх (одна из сторон)
3. Ссылки на все потоки трансляции
4. Информация о станции:
- когда запущена
- в каком городе офис (студия)
- есть ли вещание в FM диапазоне (на какой частоте)
- стили музыки
- транслируемые передачи (развлекательные, познавательные, новости...)
- слоган (девиз) станции, если есть
- любая другая информация интересная пользователю
Предоставленная более полная информация о радиостанции поможет слушателю составить представление о ней еще до начала прослушивания.
Если на сайте есть раздел "о нас", "о радио" или др., где есть вся информация – достаточно ссылки на этот раздел.
| | |
09. Я хочу разместить рекламу на вашем сайте.
|
| Все вопросы размещения рекламы (место, стоимость, продолжительность) решаются в индивидуальном порядке.
Как вариант – можете разместить свое рекламное объявление с помощью такого сервиса, как Google AdWords, указав в качестве места показа сайт radioprofusion.com. Ваши объявления появятся в рекламных блоках правой колонки сайта.
|
| | | |