F. A. Q.

Это раздел часто задаваемых вопросов и ответов на них. Для того, что бы прочитать ответ на интересующий вас вопрос, просто кликните по этому вопросу. Если же вашего вопроса нет в предоставленном ниже перечне – можно задать его администрации сайта используя форму обратной связи.

Прежде всего вам необходимо очистить кэш в зависимости от используемого браузера. См. таблицу:

Посмотрите в настройках вашего браузера, не установлен ли какой-нибудь плагин, который мог бы блокировать содержимое страницы. (например плагин AdBlock в Mozilla Firefox)

Если проблема не устранена – для проверки можно создать на компьютере новую учетную запись пользователя и из под неё зайти на сайт. В новой учетной записи настройки любого браузера изначально стоят по умолчанию, нет установленных плагинов и додатков, а кэш пустой.

Создать новую учетную запись:
Жмём ПУСК (Настройка) Панель управления. В панели выбираем "Учетные записи пользователей". В открывшемся окне выбираем пункт "Создание учетной записи".
Вводим имя жмём "Далее" "Создать учетную запись".

Перейти в новую учетную запись:
Жмём ПУСК (Завершение сеанса/работы) Смена пользователя Выбираем созданную учетную запись. После входа запускаем браузер и заходим на сайт www.radioprofusion.com

1. Возможно в данное время радиостанции, которые вы пытались прослушать, временно не ведут трансляцию или же на вещающем сервере радиостанции случилась техническая поломка.

Для гарантированой работы всех радиостанций нашего каталога в плей-листах для медиаплеера прописаны по несколько источников трансляции. Поэтому если один сервис по каким-либо причинам прекращает свою трансляцию – медиаплеер автоматически переключится на другой поток.
– Если этого не произошло – переключиться на другой поток (с другого вещающего сервера) можно самостоятельно с помощью кнопок TRACKING в центре плеера.

2. На сайте стоит запрет кэширования плейлистов, так как они довольно часто обновляются. Но все же они могут кэшироваться на время вашей сессии. Поэтому для полной уверенности очистите кэш вашего браузера.

>> * Как очистить кэш – читайте вопрос №1.

3. Если же вы вообще не видите плеера на странице – возможно у вас стоит старая версия Adobe Flash Player. Чтобы скачать новую версию – перейдите на страницу загрузок по ниже представленной ссылке.

Adobe Flash Player

Если после установки плагина медиаплеер так и не появился – проверьте настройки своего браузера (включена ли поддержка JavaScript)*, наличие блокирующих модулей и т.п.

>> * Подробнее узнать, как включить JavaScript в вашем браузере – читайте вопрос №8.

1. Возможно в данное время телеканалы, которые вы пытались посмотреть, не ведут трансляцию.
Для гарантированой работы всех телеканалов (для каждого из них) прописаны по три источника трансляции. Переключаться между ними можно с помощью кнопок [1], [2] и [3], которые расположены на верхней панели интернет-телевизора. Поэтому если первый источник по каким-либо причинам не ведет трансляцию – попробуйте переключится на другой или третий.*

>> * Не исключено, что все три источника в данное время не ведут трансляцию.

2. Возможной причиной того, что телеканал не работает может быть и отсутствие установленных на вашем компьютере плееров и плагинов. Ниже представлены плееры и плагин, без установки которых вы не сможете просматривать телеканалы. Чтобы скачать недостающие плагины или обновить существующие – перейдите на страницу загрузок по ниже представленной ссылке.

Adobe Flash Player
VLC Media Player *
WMP Firefox Plug-in

>> * Во время установки "VLC Media Player" не забудьте поставить галочки напротив пунктов "Mozilla Plugin" и "ActiveX Plugin".
Внимание! В некоторых версиях браузера "Opera" не предусмотрена поддержка "VLC Media Player".

Как смотреть на сайте торрент-телевидение – читайте вопрос №5.

Если плееры и плагин установлены правильно – проблем с воспроизведением эфира телеканалов возникать не должно.

Первая причина: На вещающем сервере, к которому подключается плеер, случилась техническая неисправность, что привело к отдаче в сеть не стабильного (с обрывами) потока. В этой ситуации решить проблему могут только администраторы вещающего сервера.

Вторая причина: Объем (скорость) передаваемого потока превышает пропускную способность канала вашего интернет-соединения. Данные не успевают кэшироваться, чтобы медиаплеер сумел их вовремя воспроизвести.

1. В случае с радио – экспериментально выберите работающий поток с подходящим битрейтом, поочередно переключаясь между потоками с помощью распложенных на плеере кнопок TRACKING . Обычно для нормальной работы радио "без тормозов" достаточно интернет-соединения с минимальной входящей скоростью от 0,5-1 Мбит/с.

2. В случае с телевидением – телеканалы воспроизводимые с помощью Adobe Flash Player и Windows Media Player в большинстве случаев требуют интернет-соединения с минимальной входящей скоростью от 1-1,5 Мбит/с., а воспроизводимые с помощью VLC Media Player и ACE Stream P2P – с минимальной входящей скоростью от 2-3 Мбит/с.

Если трансляция определенного телеканала некоторое время шла нормально и вдруг начались "тормоза" – перезапустите (выключите и опять включите) телеканал с помощью одной из кнопок: [1], [2] или [3].

Протестировать скорость передачи данных вашего интернет-соединения можно с помощью "Speed Test Mini", расположенного почти на всех страницах внизу левой колонки сайта.

Торрент-телевидение работает по распостраненной в интернете технологии на основе торрент-трекеров. *

1. Вы включаете воспроизведение телеканала, тем самым скачиваете торрент-файл и сообщаете трекеру свой адрес, на что в ответ получаете адреса других пользователей, которые в данное время тоже подключились к трекеру, чтобы посмотреть тот же телеканал.
2. Клиенты соединяются друг с другом и обмениваются сегментами файлов (сохраненными в кэше частями файла видеопотока) без непосредственного участия трекера. Файл видеопотока в плеере воспроизводится из вашего кэша. Одновременно с просмотром вы скачиваете новые части видеофайла от других пользователей и отдаете им уже из своего кэша ваши части видеофайла. Поэтому для эффективной работы торрент-телевидения необходимо, чтобы как можно больше клиентов были способны принимать входящие соединения. Другими словами – чем больше пользователей организовывают раздачу (не ограничивая её) – тем качественнее и стабильнее будет трансляция телеканала.

>> * На нашем сайте торрент-телевидение можно смотреть включив кнопку [3] интернет-телевизора.

Для того, чтобы вы могли смотреть торрент-телевидение, необходимо установить плагин ACE Stream P2P Multimedia, который использует инновационные возможности технологии ACE Stream и по сути расширяет функционал популярного VLC Media Player.
Для скачивания плагина – перейдите на страницу загрузок по ниже представленной ссылке.

ACE Stream
P2P Multimedia Plug-in *

>> * Во время установки плагина не снимайте галочку напротив пункта "Расширения для браузеров" ("Для Google Chrome" и "Для Mozilla Firefox"). Остальные галочки – по вашему усмотрению.

>> * Во время установки плагина не забудьте прописать путь ("Папка для кэша"), куда будут кэшироваться части файла видеопотока. По умолчанию прописан путь C:\TorrentStream\

После установки P2P Multimedia Plug-in и его запуска – зайдите в настройки и отредактируйте их.

Подробно о настройке "P2P Multimedia Plug-in" – читайте вопрос №6.

Более подробную информацию о технологии ACE Stream вы можете узнать на сайте разработчика – www.acestream.org

Некоторые пользователи (например использующие подключенные по ADSL) не имеют возможности стать полноценным участником пиринговой сети из-за ограничений интернет-подключения. Поэтому у них может возникнуть проблема с буферизацией некоторых телеканалов. Чтобы максимально увеличить производительность – проверьте настройки P2P Multimedia Plug-in.

Зайдите в настройки (клик правой кнопкой мыши по иконке в трее, выберите "Options"/"Опции"...). Откроется окно :

Начинать проигрывание только при достаточной скорости – если у вас скорость загрузки ниже битрейта потока, то проигрывание начнется только тогда, когда объем кэша позволит проигрывать файл без прерываний на буферизацию.

Автоматически ограничивать скорость загрузки – в автоматическом режиме скорость загрузки будет = скорость битрейта + 30%.

Буфер VOD, с и Буфер Live, с – при долгой буферизации требуется увеличить размер буфера. Оптимальное значение 10 сек. для скоростного интернет-соединения и 20-40 сек. для медленного. Не рекомендуется ставить значение больше 60 сек.

Объем дискового кэша – позволяет назначить максимальный объем дискового пространства для кэширования данных.

Максимальная скорость загрузки и Максимальная скорость отдачи – оставить значение "0" (максимальная скорость).

Папка Кэша – указывает на папку, используемую для кэширования данных.

Логин/Пароль – поля ввода пользовательских данных в системе Torrent Stream. Логин и Пароль пока что оставить «test».

Расширенные опции/AdvancedПодробно о настройке расширенных опций – читайте вопрос №7.

После установки P2P Multimedia Plug-in – он сразу же запустится, о чем будет свидетельствовать появление в трее иконки . Перезапустите свой браузер.

1. Если после включения нескольких телеканалов TS-плеер появляется, а пребуферизация не происходит (не происходит и подключение к потокам) – возможно у вас закрыт порт 8621 (если ваш компьютер подключен через роутер)* или в настройках P2P Multimedia Plug-in прописан другой порт.

>> * Проверить, открыт ли у вас порт 8621 можно здесь – www.2ip.ru

Чтобы посмотреть, какой порт прописан в настройках P2P Multimedia Plugin – кликните правой кнопкой мыши по иконке в трее и выберите "Options"/"Опции"...). В открывшемся окне кликните по кнопке "Advanced"/"Расширенные опции"


В поле "Port"/"Порт" долно быть значение "8621".

Если у вас медленное интернет-соединение – увеличьте значения:
"Общего числа максимальных соединений"/"Total max connects" и
"Максимального количества соединений на поток"/"Max connects per stream"
 как показано на рисунке.

2. Если после включения любого телеканала TS-плеер появляется, но сам P2P Multimedia Plug-in не запускается (иконка в трее не появляется) или при попытке просмотра каналов пишет "wrong final block length" – это значит, что вышла новая версия плагина. Чтобы скачать актуальную версию P2P Multimedia Plug-in – перейдите на страницу загрузок по ниже представленной ссылке.

ACE Stream
P2P Multimedia Plug-in *

>> * Перед установкой новой версии P2P Multimedia Plug-in нужно удалить старую версию. Для этого можно воспользоваться средствами самой операционной системы или же специальными программами: "CCleaner", "Your Uninstaller" и др.

После деинсталляции обязательно зайдите по указанному пути:
для Windows XP – C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\
для Windows 7,8 – C:\Users\Admin\AppData\Roaming\ *
и удалите следующие папки "ACEStream" и ".ACEStream" (".Torrent Stream" и "TorrentStream").

>> * Папка "Admin" на вашем компьютере может иметь другое название, которое совпадает с вашим именем пользователя. Некоторые папка по указанному пути могут быть скрытыми.

1. У вас в браузере может быть отключена поддержка JavaScript. Чтобы ее включить – сделайте следующее:

Для Mozilla Firefox – в панели инструментов кликаем по пункту "инструменты" и в выпадающем меню выбираем пункт "настройки". В открывшемся окне переходим на вкладку "содержание" и ставим галочку напротив "разрешить JavaScript".

Для Opera – в панели инструментов кликаем по пункту "инструменты" и в выпадающем меню выбираем пункт "общие настройки". В открывшемся окне переходим на вкладку "расширенные". В левом столбике выбираем пункт "содержимое" и ставим галочку напротив "включить JavaScript".

Для Google Chrome и Яндекс.Браузер – JavaScript всегда включен, если запускаете обычным образом из Windows.

Для Internet Explorer – в панели инструментов кликаем по пункту "сервис" и в выпадающем меню выбираем пункт "свойства обозревателя". В открывшемся окне переходим на вкладку "безопасность" и выбираем уровень безопасности "другой...". В следующем открывшемся окне находим в списке пункт "активные сценарии" и активируем пункт "включить".

Для Apple Safari – в панели инструментов кликаем по пункту "настройки". В открывшемся окне переходим на вкладку "безопасность" и ставим галочку напротив "использовать JavaScript".

2. JavaScript также может блокировать антивирус или файервол. Вам надо проверить настройки этих программ и отключить там блокировку JavaScript.

3. Вы можете быть соединены с интернетом не напрямую, а через прокси-сервер, в настройках которого стоит блокировка JavaScript. Тут все вопросы к вашему интернет-провайдеру.

В наше время уже очень мало людей пользуются услугами доступа в интернет с ограничениями по трафику. Это обычно пользователи смартфонов, планшетов или те, у кого интернет-провайдером является оператор мобильной связи. Объем трафика на прямую зависит от скорости передаваемого потока.

Ниже представлены объемы трафика в зависимости от скорости передачи данных за единицу времени.

Вы можете подать заявку на добавление в каталог радиостанции (телеканала) в нашей официальной группе "RADIO Profusion" вКонтакте в обсуждениях. И если радиостанция или телеканал будет действительно интересным и полезным для пользователей – мы ее/его добавим.

Также высказать свои пожелания можно воспользовавшись формой обратной связи.

Если вы представитель собственной радиостанции – читайте вопрос №11.

Напишите нам через форму обратной связи. Обязательным условием является добавление нашей кнопки-ссылки себе на сайт в любом видном месте и в единственном экземпляре! Как вариант – внизу главной страницы возле счетчиков или в разделе "партнеры", если такой имеется и не является линкопомойкой.

Также надо предоставить полную информацию о радиостанции:
1. Cсылка на сам сайт радиостанции.
2. Ссылка на логотип в одном из графических форматов JPG, PNG, BMP или GIF с разрешением не менее 200рх (одна из сторон).
3. Ссылки на все потоки трансляции в любых форматах (или ссылка на плейлист).
4. Информация о станции:
– когда запущена;
– в каком городе офис (студия);
– есть ли вещание в FM диапазоне (где и на какой частоте);
– стили музыки;
– транслируемые передачи (развлекательные, познавательные, новости...);
– слоган (девиз) станции, если есть;
– любая другая информация интересная пользователю.*

Предоставленная более полная информация о радиостанции поможет слушателю составить представление о ней еще до начала прослушивания.

>> * Если на сайте есть раздел "о нас", "о радио", "о проекте" или др., где есть вся необходимая информация – достаточно ссылки на этот раздел.

Мы не принимаем в каталог "сайты-однодневки", линкопомойки и еще не состоявшиеся проекты:
– сайт радиостанции моложе 6 месяцев;
– посещаемость сайта менее 50 уников в сутки;
– с главной страницы сайта более 10 внешних ссылок;
– сайт расположен на бесплатном хостинге.

>> * Если ваша радиостанция не соответствует требованиям, но вы считаете, что она просто обязана попасть в каталог – напишите нам через форму обратной связи. Ведь мы всегда можем сделать для вас исключение...

P.S. Администрация оставляет за собой право отказать представителю радиостанции без объяснения причин.

Все вопросы размещения рекламы (место, стоимость, продолжительность) решаются в индивидуальном порядке.

Как вариант – можете разместить свое рекламное объявление с помощью такого сервиса, как Google AdWords, указав в качестве места показа сайт www.radioprofusion.com. Ваши объявления появятся в рекламных блоках правой колонки сайта (160х600рх и 120х600рх) или в блоке вверху страницы (468х60рх).*

>> * Для повышения показателя CTR (отношение количества показов к количеству кликов) ваших рекламных блоков – рекомендуем использовать графические или флеш-баннеры.